8月16日，县委书记张守锐在县群众接待中心接待来访群众时强调，要用心用情用力把“送上门来的群众工作”做实做细做到位，切实回应群众关切，真心真意解决群众合理诉求。

张守锐共接待3批8人次来访群众，提出诉求主要涉及生态环保、小区管理和交通事故等方面。张守锐认真耐心倾听来访人陈述，同相关部门分析问题，他要求，对能现场解决的问题，要立即解决；对现场未能解决的问题，相关部门要持续跟踪，认真调查核实，依法依规予以解决；对诉求不符合事实和有关规定、或有待进一步研究的问题，耐心向群众解释说明。

接访中，张守锐要求，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。要深入贯彻省委“一改两为”工作和暖民心行动要求，着力解决群众反映强烈的重点难点问题，在为民服务中传递温暖，切实提高群众幸福感、获得感、满足感。要聚焦群众反映强烈的民生领域问题，进一步畅通信访渠道，不断完善信访工作机制，及时解决矛盾问题，把各类矛盾化解在基层。