磨子潭镇认真践行以人民为中心的发展思想，创新建立“干群小会场”，搭建乡村治理“大平台”，努力在办好群众牵肠挂肚的民生大事、做好群众天天有感的关键小事中，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

从“办公室桌椅”到“老百姓凳子”。“干群小会场”通过采取“板凳会”“夜间议事会”等灵活形式，将议事办事场所搬到村民院子、家中，没有讲话稿、没有会议室、没有主席台，镇村干部与村民坐在“一条板凳上”，拉家常、问民意、讲政策……通过平起平坐的方式，打开群众话匣子，激发交流互动主动性，拉近干群心灵距离，提升群众工作“温度”。

从“干部说了算”到“大家商量办”。涉及集体经济发展、农村环境整治、民生工程建设、产业发展等群众关注度高、关系群众利益的议题，“干群小会场”会组织当地党员、老村干、能人大户、村民组长、普通村民等各类人员参加，以参会人员的广泛性畅通群众意愿表达。在群众畅所欲言中听民情、知民意，提高调研谋划科学性，为各项工作开展打下坚实的群众基础。

从“群众来反映”到“上门解诉求”。针对群众反映的合理诉求和矛盾纠纷，能现场解决的采取“背靠背”等方式立马解决。针对急难险重问题，依托“五级包办”“党建+信访”管理机制，即“村民组长帮办、包片干部经办、村书记领办、驻点点长包办、镇党委书记督办”，实行清单化—闭环式管理，明确干部责任、整改时间和措施。同时，结合推深做实“重畅决”工作，以信访积案化解为突破口，组织镇村干部队伍开展走访入户，对群众急难愁盼问题进行大摸排、大起底、大清淤，帮助解决群众困难。截至目前，全镇举办各类“干群小会场”20余次，收集各类问题和意见42件，办理40件，化解群众矛盾纠纷66件，为民服务办实事62件。