县信访局以党史学习教育为契机，把“创特色、争先进”活动与“我为群众办实事”实践活动有机结合，推行“党建+信访”模式，把群众信访工作打造成“群众信任工作”，全力推动信访工作创新发展。

党员带头接访，提升信访服务。亮明“党员身份”，设置“党员先锋岗”，全体党员佩戴“党徽”、亮牌上岗，公开姓名、职务、电话、服务理念和工作职责，接受群众监督，提高来访群众信任度、增强党员干部责任感。实行“马上就办”，在全省开展“最多跑一地”试点，整合“三个中心”资源，“不让群众多跑腿”，推进信访业务规范化建设，以最短的时间解决来访群众反映的问题。在接访大厅安置网上信访自助系统，并全天候供应安全卫生饮水、无线WIFI以及应急药品、针线包、老花镜服务，在简化流程、提高效率的同时，为群众提供“暖心服务”。

分类集中下访，攻克信访难点。党员带头解积案，以“大学习、大讨论、大转变”活动和“重、畅、决”专项行动为契机，党员领导干部带头包保重点案件、其他党员干部包保一般案件，定人定案定责任，以“项目化管理”推动“事要解决”。调动基层抓预防，坚持“抓在经常、化解在初”，充分发挥农村基层党支部的作用，深入开展矛盾纠纷大排查，铺开排查网络、延伸排查触角。培育“头雁”疏堵点，充分调动发挥广大农村党组织书记的头雁作用，成为基层一线第一接访人和责任人。实行村级信访网格化管理，推动党员干部经常性走访群众、现场了解真实情况、第一时间化解难题。

开辟线上来访，畅通信访渠道。搭建综合平台，建设视频信访系统，实现信访工作全程数字化，做到可查询、可监督、可评价、可统计、可分析、可考核。开通“掌上信访”，开设“霍山信访”微信公众号，在线接收群众反映诉求，群众可即时登录查询、评价信访件办理情况，了解全县信访工作动态，学习相关法律法规。推进深度应用，整合领导信箱、网上投诉、网上信访等数据接入资源，努力把所有互联网上信访事项全部纳入网上信访信息系统。目前已经开通全县70个县直部门、16个乡镇网上信访办理端口，基本实现网上信访投诉办理县域全覆盖。